112
112 Komuta Kontrol Merkezi
Acil çağrı merkezinin iç mekanını tasarlarken, mimar Nilüfer Kozikoğlu, İstanbul, Türkiye'deki bir 112 acil cevap çağrı merkezi bağlamında kritik olan akustik yönetimi için düşünceli ve yenilikçi bir yaklaşım sundu. Bu 300 metrekarelik çalışma alanı, çeşitli kentsel konumlardan hastanelere hayati hasta transferlerini koordine ederek tipik çağrı merkezlerinden ayıran 24 saat faaliyet göstermektedir. Bu ortamın benzersiz talepleri, gürültüyü en aza indirmek ve konsantrasyonu artırmak için akustik ve ergonomik tasarımın optimal bir karışımını gerektirir.
Kozikoğlu'nun tasarımı, alan içinde gürültü yayılımını azaltmak için gelişmiş geometrik desenler kullanan tavana monte akustik paneller ve zemin üzerinde duran masa ayırıcıları içerir. Stüdyo, çağrı merkezinin özel akustik ihtiyaçlarını inceleyerek, akustik kontrolü artıran endüstriyel bileşenlerin tasarımını bilgilendirmek için ses akışı ve yayılım paternlerini analiz eden parametrik bir analiz gerçekleştirdi. Ortaya çıkan tasarım unsurları mekana sorunsuz bir şekilde entegre edilerek, çalışanların hem odaklanmasını hem de iletişim netliğini destekleyen katmanlı ve etkili bir ses yalıtım sistemi oluşturur.
Bu tasarım çözümü, 24/7 acil çağrı merkezi operasyonlarının yoğunluğunu ele alarak geleneksel ofis akustiğinin ötesine geçiyor. Tavan panelleri, her biri gürültü yansımalarını yakalamak ve kontrol etmek için stratejik olarak yerleştirilmiş dikey, asılı kumaş katmanları halinde düzenlenmiştir. Duvarlarda, açıkta bırakılan yonga levha (OSB) panelleri, akustik kontrolüne başka bir boyut kazandırırken, malzemenin ham dokusunu da görsel olarak ön plana çıkarır. Yüzey akustiğini daha da optimize etmek için, Kozikoğlu çift alçıpan duvarlar arasına kauçuk katmanlar eklemiş ve yaya trafiği gürültüsünü azaltan halı kaplamaları seçmiştir. Doku ve renklerin, ham ahşap, cilalı yüzeyler ve renkli vurguların birleşimi, çevrenin canlı ama yatıştırıcı kalmasını sağlayan, bu yüksek stresli çalışma alanı için ideal bir denge sağlayan görsel bir denge sunar.
Mekanda ayrıca Aydınlatma Merkezi ve Zemin Mimarlık ile işbirliği içinde tasarlanan özel LED aydınlatma ve kontrplak mobilyalar da yer almaktadır. LED aydınlatma planı, parlamayı en aza indirirken parlaklığı optimize eder ve görsel yorgunluğu azaltmak için akustik özellikleri uyarlanmış aydınlatma ile tamamlar. Ayrıca, ekip tavan panelleri içinde HVAC entegrasyonunu koordine etti ve bu sayede hem konfor hem de işlevselliği koruyan kesintisiz ve akıcı bir ortam oluşturdu.
İlgili İşler
